康家品牌

售后健全,服务保障
时间:2020-01-15 17:08:48     浏览:
 优势3,售后健全,服务保障,
康家环保建立有整套完整的售后服务体系,从提前预约,到施工结束,再到电话回访,信息备案留存,均有专门的负责部门。
同时我们建立有专门的投诉通道,全国24小时投诉电话:400-6060-153转2号键。
我们的原则是:
1.快速响应原则:客户反映的质量问题须在8小时内答复;重大问题,技术服务人员务必24小时内到达现场;所有质量问题,所有部门必须在第一时间内帮助客户解决问题
2.换位思考原则:站在客户的角度,思考客户需求;真心感受客户担忧,切实解决好服务中的问题,让客户放心。
3.增值服务原则:客户享用公司治理服务的同时,公司积极为客户提供免费技术咨询、加入福利群不定时红包雨,节日问候与特殊惊喜礼物,感受超值增值服务。
 此外,康家环保治理工程均由华泰保险股份有限司提供全程质保,总保额高达人民币100万元整,单次事故赔偿人民币50万元整。所有的室内空气净化治理服务,康家环保都提供终身质保,让您和您的家人再无后顾之忧